قوانین
با استفاده از وبسایت سیتی جم و خرید محصولات دیجیتال، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات زیر اعلام میکنید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط عمومی
- کاربران برای خرید باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند یا با نظارت والدین/سرپرست قانونی اقدام کنند.
- ثبتنام و ارائه اطلاعات صحیح (نام، ایمیل و سایر موارد درخواستی) الزامی است.
- هر حساب کاربری مختص یک نفر است و مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور بر عهده کاربر است.
۲. خرید و پرداخت
- تمامی قیمتها به تومان و مطابق اطلاعات درجشده در صفحه محصول محاسبه میشوند.
- پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال انجام میشود.
- پس از پرداخت موفق، سفارش در پنل کاربری شما ثبت و در اسرع وقت پردازش میشود.
- در صورت ناموفق بودن پرداخت، مبلغ از حساب شما کسر نمیشود یا طبق قوانین بانکی بازگردانده میشود.
۳. تحویل محصولات دیجیتال
- محصولات دیجیتال (اشتراک پریمیوم، ستارهها، هدایا و سایر سرویسها) پس از تأیید پرداخت، بهصورت دیجیتال تحویل داده میشوند.
- زمان تحویل بسته به نوع محصول ممکن است متفاوت باشد؛ در صورت تأخیر، از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی اطلاعرسانی میشود.
- کاربر موظف است اطلاعات لازم برای فعالسازی (مانند نام کاربری تلگرام) را بهدرستی وارد کند.
۴. بازگشت وجه و لغو سفارش
با توجه به ماهیت محصولات دیجیتال، پس از تحویل و فعالسازی، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. در صورت بروز مشکل فنی از سمت فروشگاه یا عدم تحویل محصول، کاربر میتواند از طریق پنل کاربری درخواست پیگیری ثبت کند و تیم پشتیبانی موضوع را بررسی خواهد کرد.
۵. مسئولیت کاربر
- استفاده از محصولات خریداریشده باید مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و شرایط استفاده تلگرام باشد.
- هرگونه سوءاستفاده، کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات نادرست میتواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری شود.
۶. تغییر قوانین
سیتی جم حق دارد در هر زمان این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.